Obchodné podmienky

1. Základné ustanovenia

Prevádzkovateľom internetového obchodu je

VM & OK spol. s.r.o.
IČO: 47 583 789,
DIČ: 2023958970
Krné 40, 96212, Detva

Kontakt:
info@carbon-vinyl.sk
+421 915 341 826

Podmienky vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti predávajúceho (carbon-vinyl.sk) a jeho zákazníkov (kupujúcich).

2. Spôsob objednávania tovaru

Spôsob objednávania tovaru zo spoločnosti carbon-vinyl.sk Objednávka sa prevádzkuje pomocou: (a) internetového obchodu carbon-vinyl.sk, podmienkou pre platnosť objednávky je vyplnenie všetkých povinne označených údajov v objednávkovom formulári. Objednávka je zároveň návrhom kúpnej zmluvy, ku ktorej uzavretiu sa nevyžaduje potvrdenie objednávky predávajúcim a zmluva tak vzniká samotným dodaním tovaru. Po zaslaní objednávky vám automaticky obratom príde potvrdenie o prijatí objednávky. (b) e-mailu na info@carbon-vinyl.sk, (c) telefonicky na tel. čísle 0915 341 826. Vo všetkých typoch objednávok uvádzate presný názov tovaru, počet objednaný kusov (metrov), kontaktné údaje.

3. Povinnosti kupujúceho (zákazníka)

K objednaniu zákazník vyberie tovar, riadne vyplní objednávkový formulár a objednávku prostredníctvom webového formulára odošle. Táto odoslaná objednávka tovaru je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy. Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých formulárom predpísaných údajov a náležitostí. Miestom dodania tovaru je adresa uvedená kupujúcim v registračnom formulári. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho, pod podmienkou zaplatenia kúpnej ceny, jeho prevzatím. Je povinnosťou kupujúceho pred odoslaním objednávky overiť si cenu tovaru vrátane poplatkov. V prípade, že kupujúci objednáva tovar cez internet a odoberá ho osobne, predajca mu včas potvrdzuje, že tovar je pre zákazníka v prevádzkarni pripravený. V prípade, že si zákazník tovar neprevezme (na základe objednávky), predávajúci si vyhradzuje právo uplatniť svoj nárok na náhradu vzniknutej škody. V prípade, že si zákazník tovar neprevezme pri prvom doručení, a požaduje opätovné doručenie tovaru, je povinný uhradiť náklady prvého, opätovného doručenia tovaru, ako aj náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu.

4. Zrušenie objednávky

Kupujúci má právo zrušiť objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek pred jej odoslaním predávajúcim. Predávajúci je oprávnený zrušiť objednávku bez udania dôvodu. V prípade, že nastane výrazná zmena ceny u dodávateľa, prípadne sa tovar už nevyrába alebo nedodáva, predávajúci bude kontaktovať kupujúceho s upresnením situácie. Ak kupujúci zaplatil už časť alebo celú kúpnu cenu, bude mu táto vrátená prevodom na jeho účet.

5. Odstúpenie od zmluvy

Odstúpenie od zmluvy sa riadi zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku. Vzhľadom k tomu, že v prípade odstúpenia sa zmluva od začiatku ruší, vráti alebo nahradí dodávateľ zákazníkovi a zákazník dodávateľovi všetky prijaté plnenia.

Odstúpiť môže zákazník tak, že tovar do zákonnej lehoty 14 dní odo dňa prevzatia tovaru oznámi odstúpenie od zmluvy predávajúcemu písomne alebo e-mailom. Prípadne tak môže urobiť osobne.

Pri odstúpení je nutné uviesť číslo faktúry, účet kupujúceho, na ktorý mu bude poukázaná čiastka.

Dodávateľ posúdi stav vráteného tovaru a oznámi kupujúcemu stav. Tovar musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale, nesmie byť použitý, musí byť nepoškodený, musí byť kompletný (vrátane príslušenstva, záručného listu atď.) doklad o kúpe, tovar musí byť zaslaný doporučene a poistený (tovar zaslaný na dobierku nebude prevzatý).

Zákazník musí najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu.

V prípade, že je tovar vrátený dodávateľovi v inom ako neporušenom stave, je zákazník povinný nahradiť najmä náklady súvisiace s uvedením tovaru do pôvodného stavu a vzniknutú škodu na tovare.

Dodávateľ je v prípade odstúpenia povinný zákazníkovi vrátiť už zaplatenú kúpnu cenu alebo jej časť a to najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia, najneskôr však po doručení tovaru späť.

Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je tovar vyrobený podľa požiadaviek zákazníka (napr. fólia narezaná na mieru, rezaná grafika, nálepky, tričká s vlastným motívom).

6. Dodacie podmienky

(a) Termín dodania. Tovar vyskladňujeme najneskôr do 2 pracovných dní od prijatia objednávky ak je tovar na sklade. Ak tovar nie je na sklade dodacia lehota sa pohybuje od 2–4 týždňov, ak je tomu tak, budete o tom telefonicky alebo mailom informovaný. (b) Spôsob dodania. Objednávky posielame poštou, prípadne kuriérom. Tovar je možné odobrať aj osobne po telefonickom dohovore.

7. Poštovné

Pri posielaní kuriérom DPD je poštovné 4,3 €, pri Slovenskej pošte je to 2,5 €, Packeta 3,6 €. Cena dobierky je 1 €.

8. Reklamačný poriadok

Reklamácia sa vzťahuje iba na výrobné chyby spôsobené výrobcom, a to iba pri zistení ihneď po doručení objednávky k zákazníkovi. Reklamácia sa nevzťahuje na chyby spôsobené pri manipulácii používateľom. Postup pri reklamácii: Pri prvom zistení porušenia, chyby tovaru alebo pri doručení nesprávneho tovaru je treba ihneď nás kontaktovať na tel. čísle 0915 341 826 alebo mailom na adresu info@carbon-vinyl.sk. Následná reklamácia bude vybavená v prospech a po vzájomnej dohode obidvoch strán.

9. Výmena tovaru

Kupujúci má právo na výmenu tovaru v zákonnom stanovenej 14-dňovej lehote. Ak sa kupujúci rozhodne pre výmenu tovaru, je povinný zaslať tovar v nepoškodenej podobe s prehľadným popisom, akým spôsobom a za aký tovar chce výmenu uskutočniť.

Pri výmene tovaru môžu nastať tieto prípady: (a) zákazník požaduje tovar s lacnejšou cenou = rozdiel ceny mu bude dobropisovaný a nový tovar mu bude zaslaný na dobierku vo výške poštovného. (b) zákazník požaduje tovar s drahšou cenou = rozdiel ceny mu bude započítaný do dobierky zaslania požadovaného tovaru. (c) zákazník požaduje tovar s rovnakou cenou = nový tovar mu bude zaslaný na dobierku vo výške poštovného.

Výmena sa nevzťahuje na tovar vyrobený na mieru.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky sú platné od 1.1.2024. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto podmienky bez predchádzajúceho upozornenia.

Všetky otázky smerujte na info@carbon-vinyl.sk.